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Internet Message Format  |  1996-08-06  |  4KB
  1. Path: hrcnet.de!thorsten
  2. Subject: ISDN abbestellen
  3. Newsgroups: de.comm.isdn
  4. From: thorsten@hrcnet.de
  5. Date: Fri, 23 Feb 96 02:11:11 GMT
  6. Message-ID: <827944533702@hrcnet.de>
  7. Organization: Hit Research Center
  8.  
  9. Also ich muss dazu jetzt auch mal was schreiben...
  10.  
  11. Wer sagt eigentlich, dass die privaten jetzt massenweise Kabel in den
  12. Staedten verlegen muessen und da das zu teuer ist vorerst nur
  13. Grosskunden versorgen werden ?
  14. Das wird doch hundertprozentig so geregelt werden wie das bereits in
  15. anderen Laendern der Fall ist. Die ehemals staatliche Telekom wird dazu
  16. verdammt werden den Ortsbereich zu uebernehmen und den privaten "long
  17. distance" Firmen entsprechend Zugang zu diesem Netz zu geben
  18. (natuerlich gegen eine "Zugangsgebuehr pro Connect"). Dann wird es wohl
  19. einen oder danach mehrere private Anbieter im "long distance" Bereich
  20. geben. Ueber kurz oder lang werden alle Teilnehmer sich fuer einen
  21. "preferred" long-distance Provider entscheiden muessen, ueber den dann
  22. alles ausser Ortsgespraechen laufen wird. Als Zugestaendnis an T werden
  23. alle, die den entsprechenden Fragebogen nicht zuruecksenden die Telekom
  24. als long-distance bekommen. 
  25.  Du bekommst dann zwei Rechnungen, eine von der T fuer den Anschluss
  26. und deine Ortsgespraeche und eine von deinem long-distance carrier.
  27. So ist das vor zweieinhalb Jahren auch in Australien gelaufen, als der
  28. private Anbieter Optus in den Markt gelassen wurde. Dort wurden auch
  29. nur die Fernleitungen verbuddelt und auch nur dort, wo das Aufkommen
  30. entsprechend gross war. Nach und nach wurden die grossen Staedte mit
  31. Optus Vermittlungsstellen ausgeruestet. Das Problem dort wie hier sind
  32. und bleiben die laendlichen Gebiete. Da wird sich garantiert so schnell
  33. kein privater Anbieter blicken lassen.
  34. Vor zwei Wochen hat Optus gerade seine Zahlen veroeffentlicht und die
  35. waren wirklich ganz gut. Aus dem Stand hat Optus 23% der ehemaligen
  36. Telecom Australia (jetzt Telstra) Kunden fuer sich gewinnen koennen
  37. (52% bei Optus Mobile obwohl es hier mittlerweile drei Anbieter gibt
  38. -Telstra, Optus, Vodafone-). Bei einer Umfrage unter den Optus-Kunden
  39. wurde besonders der Service als der entscheidende Grund fuer den
  40. Wechsel genannt. Die ehemalige Telecom Australia hat mich immer an die
  41. Deutsche Telekom erinnert -habe eine Frage und Du wirst nicht unter
  42. dreimal verbunden und legst nicht selten mit noch mehr Fragen wieder
  43. auf.
  44. Optus hat eine 24h Toll-Free Line und die dortigen Mitarbeiter haben
  45. die Moeglichkeit Entscheidungen selbst zu treffen und haben Anweisungen
  46. keinen Anrufer weiterzuverbinden sondern das Problem direkt zu loesen,
  47. lt. der veroeffentlichten Zahlen wurden im letzten Jahr 98% der
  48. Probleme direkt geloest und nur bei den restlichen 2% wurde innerhalb
  49. von 2 Stunden per Rueckruf dem Kunden eine Loesung angeboten.
  50. Selbst wenn man da mal ein bisschen Schoenfaerberei mit einkalkuliert
  51. sind das doch beachtliche Zahlen.
  52.  
  53. Alles was ich eigentlich damit sagen will:
  54. Die neuen privaten Anbieter werden sich zwangslaeufig um Privatkunden
  55. kuemmern muessen (auch wenn z.T. nur in Ballungsgebieten) sonst werden
  56. sie ein finanzielles Problem bekommen. Wieviele Firmen werden sich wohl
  57. von einem neuen Anbieter bequatschen lassen? Bestimmt nicht genug um
  58. alle privaten Anbieter leben zu lassen und alle neuen Fernleitungen zu
  59. fuellen.
  60. Da bietet es sich doch an, ein bisschen bei den Privatkunden angeln zu
  61. gehen.
  62. Gleiches Spiel sieht man doch auch bei den Mobilnetzen. Waerend sich
  63. C/D1/D2 damals nur auf Businessleute gestuerzt haben, muessen neue
  64. Anbieter wie E-plus ganz gezielt auch Privatkunden locken. Soviele
  65. Business Leute gibt es halt nicht um die Kapazitaeten auszulasten und
  66. soviele Leute wechseln das Netz nicht (die Masse ist traege).
  67.  
  68. Nur ein paar Gedanken zum "Aufbuddeln" der Staedte...
  69.  
  70. Thorsten
  71. --
  72. ***
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